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개인정보 처리방침

주식회사 토글은(는) 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

정보주체는 개인정보 처리와 관련한 아래 사항에 대하여 원하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 정보주체가 ‘서비스’ 제공에 필요한 최소한의 동의를 거부하는 경우 ‘서비스’를 이용할 수 없음을 알려드립니다. ‘토글’이 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지(togle.kr)에 변경 사항을 즉시 게재합니다.


◾️ 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

  • 주식회사 토글이 처리하고 있는 개인정보의 항목과 목적 및 보유기간은 아래와 같습니다. 처리하고 있는 개인정보는 하기의 목적 이외 용도로는 이용되지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  • ① 회원 가입 및 관리

    • ● 처리 목적
      • ○ (공통) 본인 식별·인증, 각종 고지·통지사항 전달, 서비스 부정가입 및 이용 방지
      • ○ (선택) 매칭 개인화 및 할인제공 등 맞춤 서비스 제공
    • ● 수집 항목
      • ○ (필수) 이름, 아이디, 이메일 주소, 휴대전화 번호
      • ○ (선택) 성별, 생년월일
    • ● 보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴일로부터 1년
  • ② 수업 관리 및 사고 처리

    • ● 처리 목적 : 수업의 퀄리티 관리 및 수업 관리, 사고발생 시 원인 규명 및 법적 처리
    • ● 수집 항목 : 서비스 제공 녹화 화면, 수업 녹음 파일 및 스크립트
    • ● 보유 및 이용 기간 : 수업일로부터 1년
  • ③ 고객 상담 및 문의 처리

    • ● 처리 목적 : 상품 및 서비스 관련 상담, 고객 문의 접수 및 처리, 문의 접수 및 처리 이력관리
    • ● 수집 항목 : (필수) 이름, 아이디 또는 생성된 고유번호, 문의 내용 및 첨부파일, 휴대전화번호, 이메일 주소
    • ● 보유 및 이용 기간 : 문의일로부터 1년
  • ④ 요금 결제 및 환불

    • ● 처리 목적 : 구매 및 요금결제·정산, 포인트 적립 및 사용, 현금영수증 발행, 결제내역 취소 및 환불처리
    • ● 수집 항목 : (필수) 아이디, 이름, 이메일주소, 휴대전화번호, 주문 수단, 결제 매체 정보, 주문번호, 결제 금액, 결제일시
    • ● 보유 및 이용 기간 : 법정 의무 보유기간 만료 시까지
  • ⑤ 홍보 및 마케팅

    • ● 처리 목적 : 행사 및 이벤트 안내, 신규 상품 및 서비스 안내, 상품 및 서비스 추천
    • ● 수집 항목 : (필수) 이메일주소, 휴대전화번호 / (선택) 성별, 연령대, 관심분야
    • ● 보유 및 이용기간 : 동의 철회 시까지
  • ⑥ 서비스 개선을 위한 과학적 연구

    • ● 처리 목적 : 매칭과 추천 개인화를 위한 AI 알고리즘 제작 및 고도화, 웹 플랫폼 환경 개선을 위한 분석
    • ● 수집 항목 : (선택) 성별, 연령대, 관심분야, 평점 내역,

      수강 목적, 커리어, 직업군, 직장

    • ● 보유 및 이용기간 : 동의 철회 시까지
  • ⑦ 자동으로 수집되는 정보

    • ● 처리 목적 : 웹/앱 방문에 관한 통계 및 분석, 신규 서비스 개발, 회원의 서비스 이용에 관한 통계 및 분석
    • ● 수집 항목 : IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록, 기기정보
  • 주식회사 토글은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 단, 다음의 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료시까지 처리·보유합니다.

    • ● 통신비밀보호법 : 웹사이트 방문 기록(3개월)
    • ● 전자금융거래법 : 전자금융 거래에 관한 기록(5년)
    • ● 전자상거래법 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(5년), 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5년), 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년), 표시·광고에 관한 기록(6개월)

◾️ 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항


  • ● 토글은 만 14세 이상인 경우에만 “회원” 가입이 가능하며, 개인정보의 수집·이용에 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

◾️ 개인정보의 위탁


  • ① 주식회사 토글은 원할한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
  • 위탁받는 자(수탁자) 위탁업무
    ㈜아임포트 전자 결제 대행
    PayPal 전자 결제 대행, 요금 정산
  • 이에 따른 국외 개인정보 제공 현황은 다음과 같습니다.
  • 업체명 국가 위치 일시 및 방법 이전항목 보유 및 이용기간
    PayPal 미국 캘리포니아 산호세 결제 및 요금정산시 결제금액, 주문번호 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 및 서비스 종료 시까지 (이용자가 해당 서비스를 이용하는 경우에만 처리 위탁됨)
  • ② 위탁 처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
  • ③ 위탁 업무의 내용 및 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.

◾️ 개인정보의 파기 및 절차


  • ① 주식회사 토글은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • ● 파기절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • ● 파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

◾️ 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법


  • ① 정보주체는 주식회사 토글에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  • ② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 주식회사 토글은(는) 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  • ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • ⑥ 주식회사 토글은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

◾️ 개인정보의 안전성 확보조치


  • 주식회사 토글은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • 1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
  • 2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

◾️ 개인정보의 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항


  • ① 주식회사 토글은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저 또는 모바일 어플리케이션에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 또는 모바일 기기내에 저장되기도 합니다.
    • 1) 쿠키의 사용 목적 : 이용자의 서비스 이용 통계 분석을 통한 서비스 개선, 맞춤형 서비스 제공, 관심 분야 분석을 통한 타겟 마케팅
    • 2) 쿠키 저장 거부 시 불이익 : 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
    • 3) 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 브라우저나 앱의 종류에 따라 아래의 방법으로 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
      • ● Internet Explorer 쿠키 설정 방법 (https://url.kr/ozdjtq)
      • ● Safari 쿠키 설정 방법 (https://url.kr/s6o7gl)
      • ● FireFox 쿠키 설정 방법 (https://url.kr/9gaih1)
      • ● Chrome 브라우저 쿠키 설정 방법 (https://url.kr/b5pvzd)
  • ② 주식회사 토글은 이용자에게 더 나은 웹사이트 이용 경험을 제공하기 위하여, 홈페이지 접속 시 자동으로 방문기록과 접속 수단에 관한 정보를 수집하여 웹사이트 트래픽을 분석하는 ‘웹 로그 분석 도구’를 사용합니다. 경우에 따라, 회사는 웹 로그 분석 업무를 타사에 위탁하며 그 과정에서 수집된 정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
    • 1) 웹 로그 분석 도구의 사용 목적 : 이용자의 서비스 이용 통계 분석을 통한 서비스 개선, 맞춤형 서비스 및 혜택 제공
    • 2) 웹 로그 분석 도구의 거부∙차단 방법 : [Google Analytics] https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
    • 3) 거부 시 불이익 : 서비스 이용에 불이익은 없습니다. 다만, 서비스 개선을 위한 통계 분석에 영향을 미칠 수 있습니다.

◾️ 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항


  • ① 주식회사 토글은 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
  • ② 주식회사 토글은 온라인 맞춤형 광고를 위해 사용자의 행태정보를 수집∙처리 하고 있지 않습니다.
  • ③ 주식회사 토글은 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집∙처리하도록 허용하고 있습니다.
    • ● 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자 : Facebook, Google
    • ● 형태 정보 수집 방법 : 이용자가 당사 웹 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때, 자동 수집 및 전송
    • ● 수집∙처리되는 행태정보 항목 : 클릭내역, 광고식별자, 이용자의 서비스 방문이력
    • ● 보유 및 이용기간 : 사용자 쿠키 삭제 시까지
  • ④ 주식회사 토글은 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
  • ⑤ 주식회사 토글은 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
  • ⑥ 정보주체는 아래와 같이 설정 변경을 통해 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
    • ● 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
      • - 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
        • ◦ Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
        • ◦ 개인정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
      • - Microsoft Edge
        • ◦ Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
        • ◦ 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
        • ◦ ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
        • ◦ 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
      • - 크롬 브라우저
        • ◦ Chrome에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
        • ◦ 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
        • ◦ 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.
        • ※ 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
  • ⑦ 정보주체는 본 개인정보 처리방침에 안내된 회사의 개인정보보호책임자 및 개인정보 담당부서를 통하여 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

◾️ 가명정보의 처리


  • 주식회사 토글에서는 다음과 같이 가명정보를 처리하고 있습니다.
    • ① 가명정보는 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 정보를 말합니다.
    • ② 통계작성, 과학적 연구 등의 목적으로 가명정보를 처리하며, 목적 달성에 필요한 최소한의 항목을 가명처리합니다.
    • ③ 가명정보 이용시 처리 및 보유 기간을 정하고 있으며, 보유 및 이용 기간이 지날 경우 해당 정보를 파기합니다.
    • ④ 가명정보를 제3자에게 제공하는 경우 업무 처리 목적에 필요한 최소한의 가명정보만을 제공하며, 가명정보 재식별 금지, 가명정보 및 추가정보의 분리 보관, 임직원 교육 등 안정성 확보를 위한 준수사항이 반영된 계약서를 사용하여 계약을 체결합니다.
    • ⑤ 가명정보 처리 업무를 위탁하는 경우 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개하며, 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우 홈페이지 또는 메일로 고객에게 공지합니다. 위탁계약 시 위탁 목적 외 가명처리 금지, 재식별 금지 등 안전한 관리를 위해 필요한 준수사항이 반영된 계약을 체결합니다.
    • ⑥ 가명정보는 재식별되지 않도록 분리하여 별도로 저장 및 관리하며, 가명정보 처리 과정에서 재식별을 하게 된 경우 즉시 작업 중단 및 개인정보 보호책임자 및 관리부서에 통지 후 처리중인 가명정보를 즉시 삭제합니다. 또한 해당 가명정보의 처리 내용에 대해 기록을 작성하여 보관하는 등 가명정보의 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
      • - 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
      • - 기술적 조치 : 가명정보처리시스템 접근 권한 관리, 보안 프로그램 설치, 고유식별정보 암호화

◾️ 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구


  • ① 주식회사 토글은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • ② 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 연락처로 할 수 있습니다. 주식회사 토글은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  • 구분 담당자 연락처
    개인정보 보호책임자 직책 : 대표
    성명 : 신민정
    togle.kr@gmail.com
    개인정보 열람청구 부서명 : 경영전략팀
    담당자 성명 : 신민정
    togle.kr@gmail.com

◾️ 권익침해 구제 방법


  • ① 주식회사 토글은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
  • ② 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
    • ● 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
    • ● 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    • ● 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    • ● 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
  • ③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
    • ● 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

◾️ 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항


  • ① 본 방침은 2023년 1월 1일부터 시행됩니다.