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    토글 서비스 이용 약관 - 학생

    제1장. 목적

    본 약관은 '서비스' 이용자가 (주)토글(이하 '토글')의 온라인 튜터 매칭 수업 플랫폼(https://togleedu.com)을 운영하고 제공하는 관련 서비스 (이하 '서비스') 이용과 관련한 사항을 규정하는 약관으로, 서비스를 학생 자격으로 이용하는 사용자(이하 '학생’ 또는 '학생 회원')에게 적용됩니다. 본 약관은 '학생'의 '서비스' 이용 조건 및 절차, '토글'과 '학생' 간 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

    제2장. 문서의 구성

    본 약관 문서의 구성은 다음과 같습니다.

    1. 장
    1. 조
    1. 항
    1. 목

    제3장. 용어 정의

    본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 본 용어 이외, 각 장에서 정의된 용어는 해당 정의를 참고바랍니다.

    1. '토글 웹 플랫폼'
    1. '서비스'
    1. '회원’
    1. '이용고객'
    1. '예약 페이지'
    1. '접속 일시'
    1. '예약 신청 일시'
    1. '예약 일시(예약일)'
    1. '취소 신청 일시'
    1. '예약 가능 시간'
    1. 레슨과 레벨 테스트에서의 '취소' 및 '거절'
    1. '노쇼'
    1. 'ID’
    1. 'Password’ (비밀번호)
    1. '수업'  / '레슨’
    1. '포인트'
    1. '쿠폰'
    1. '녹화 파일'
    1. '게시물'

    제4장. 약관의 효력과 변경

    1. '토글’은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 대표자의 성명, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 연락처 등을 '회원'이 쉽게 알 수 있도록 '토글 웹 플랫폼'의 초기 서비스화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 '회원'이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
    2. '토글’ 은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률, 방문판매등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
    3. '토글’이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 '토글 웹 플랫폼' 의 초기화면에 그 적용일 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지하며, 변경된 약관을 제3장의 1조와 같은 방법으로 공지합니다.
    1. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 개정 약관을 '회원'이 '토글'에 등록한 '이메일'로 발송하여 통지합니다.
    1. 변경된 약관 조항 중 상품 또는 용역의 구매계약에 관한 조항은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 변경전의 조항이 그대로 적용됩니다.
    2. '회원'은 개정된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 약관에 동의하지 않을 경우에는 '서비스' 이용을 중단하고 탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 제3장의 3조 a항에 따른 개정 약관 공지 또는 통지 후 '회원'이 약관 변경 적용일까지 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 '회원'이 개정된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

    제5장. 약관의 준칙

    1. 본 약관 외 개별 '서비스'에 대한 약관, 세부 이용 지침 또는 이용 안내에 대한 고지 등이 존재할 경우 해당 내용이 본 약관보다 우선합니다.
    2. 본 약관에 명시되지 않은 사항과 해석에 대하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호 관련 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의 소비자보호지침 등 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

    제6장. 이용 계약의 성립

    제1조. 회원 신청과 승낙

    1. '토글 웹 플랫폼'을 이용하고자 하는 자는 '토글'이 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후, 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입을 신청합니다.
    2. 이용자가 가입 양식에서 '개인정보 수집 및 이용에 동의합니다'를 선택하고 신청양식을 작성하는 것은 본 약관 및 '개인정보취급방침'의 내용을 숙지하고, 회사가 서비스 이용을 위해 운영하는 각종 정책(서비스 이용 지침 및 저작권 정책 등)과 기타 공지사항 준수에 동의하는 것으로 간주합니다.
    3. '토글'은 회원 가입을 신청한 자가 다음의 경우에 해당하지 않는 한 '토글 웹 플랫폼'의 '회원'으로 등록합니다.
    1. 회원 가입 계약의 성립 시기는 '토글 웹 플랫폼' 상에서 회원 가입이 완료된 시점으로 합니다.
    2. '회원'의 개인정보에 대해서는 '토글'의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.
    3. 회원 가입시 1인당 동일한 아이디 및 회원 정보로 '튜터' 구분의 계정 1개, '학생' 구분의 계정 1개씩 총 2개의 계정을 소유할 수 있습니다.

    제2조. 회원의 탈퇴 및 자격 상실

    1. '토글 웹 플랫폼'에서의 회원 탈퇴를 원하는 '회원’은 언제든 '토글 웹 플랫폼' 상의 '회원 탈퇴'란을 통해 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 기술적인 문제로 인해 '토글 웹 플랫폼' 상에서 회원 탈퇴의 진행이 불가능할 경우, '회원'은 '토글 웹 플랫폼'에 기재된 '토글'의 연락처를 통해 탈퇴 요청을 할 수 있으며 이 경우 '토글'은 즉시 회원 탈퇴에 필요한 조치를 취합니다.
    2. '토글'은 다음 각 호에 해당하는 회원에 대해 일정 기간 서비스 이용 제한 및 회원 자격을 정지할 수 있습니다. 또한 '토글'은 각 호에 해당하는 사유로 2회 이상 서비스 이용 제한 및 자격 정지 대상이 된 회원의 경우 '회원'을 '토글 웹 플랫폼'에서 강제로 탈퇴조치 할 수 있으며, 본 조항에 의해 탈퇴된 회원은 향후 3년 간 회원 재가입이 금지됩니다.
    1. 허위 정보를 이용하여 플랫폼에 가입 및 가입 신청한 경우
    1. '회원'이 법정 대리인의 동의를 받지 않은 만 14세 미만 가입자로 판명될 경우 본 조항에 해당하는 것으로 간주하나 다음의 부속 조항에 따라 처리합니다.
    1. 해당 '회원'의 법정대리인의 요청이 있을 경우 토글은 즉시 '회원'의 탈퇴 조치를 밟습니다.
    2. 법정대리인이 해당 '회원'의 서비스 이용에 대해 사후 동의하는 경우, '토글'은 '회원'의 계정을 탈퇴 처리하지 않고 계속 이용 가능하도록 조치합니다.
    1. '토글 웹 플랫폼'을 통해 구입한 서비스 이용 대금 및 기타 '토글 웹 플랫폼'을 이용하면서 발생한 '회원' 부담의 채무를 기일 내에 이행하지 않은 경우
    2. 타인의 ID 및 비밀번호 또는 개인정보를 도용한 경우
    3. '토글 웹 플랫폼'상 및 '토글 웹 플랫폼'을 이용해 진행하게 된 수업에서 타인의 명예를 훼손하거나 타인에게 불이익을 끼치는 행위를 한 경우
    4. 부정한 용도 또는 '토글 웹 플랫폼'에서의 튜터 활동(레슨 활동 및 레슨 관리 포함)과 관계 없는 영리 목적으로 '토글 웹 플랫폼'에서 활동한 경우
    5. '토글 웹 플랫폼'에서 매칭된 레슨을 플랫폼 외부에서 결제하거나, 플랫폼을 통하지 않고 레슨을 진행 및 수강한 경우.
    6. '토글 웹 플랫폼'상에 음란물 및 '토글'의 승인을 받지 않은 광고물을 링크 혹은 게시하는 경우
    7. '토글 웹 플랫폼'을 이용하여 약관 및 법령이 금지하거나 양속에 반하는 행위를 하는 경우
    8. 다른 '회원' 및 제3자의 '토글 웹 플랫폼' 이용을 방해하여 전자상거래 질서를 위협하거나, 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
    9. 기타 본 약관의 타 조항에 위배되거나, 위법적인 또는 부당한 이용 및 이용 신청임이 확인되는 경우
    1. '회원'의 행위가 본 조 2항의 사유에 해당할 때, '토글'은 제8장 1조에 따라 해당 '회원'의 이메일 또는 휴대폰으로 위반 사유 및 소명 기간, (해당할 경우) 서비스 이용 및 자격 정지 기간에 대해 고지합니다. '회원’은 위반 사유가 고지된 시점부터 30일 이내에 해당 사유에 대해 소명할 수 있으며, 서비스 이용 및 자격 정지는 소명 기간 이후에 시작됩니다.
    1. 본 조 2항의 사유로 2회 이상 서비스 이용 제한 및 회원 자격 정지를 받아 강제 탈퇴 대상이 된 '회원’의 경우, '토글'에서 위반 사유를 고지합니다. 또한 '토글'은 위반 사유 고지시 해당 '회원'이 강제 탈퇴 대상이 된 내용과 소명 기간을 함께 고지합니다. 해당 고지 시점부터 30일 이내에 '회원’은 해당 사유에 대해 소명할 수 있으며, 소명 기간 내에 소명이 이루어지지 않을 시 '회원'은 탈퇴 처리 됩니다.

    제3조. '토글 웹 플랫폼'의 이용

    1. '회원'은 회원 가입이 성립되는 즉시 '토글 웹 플랫폼'을 이용 가능합니다.
    1. '토글'은 '토글'은 회원의 '구분'에 따라 다른 서비스를 제공하거나 서비스 이용범위를 세분화할 수 있습니다.
    2. '토글 웹 플랫폼' 이용 중 기술적인 오류 및 문의사항이 발생할 경우 '토글 웹 플랫폼'에 등재되어있는 '토글'의 연락처로 접수해주시기 바랍니다.

    제7장. 계약 사항의 변경

    제1조. 계약 사항 및 회원 가입시 작성한 정보의 변경

    1. '회원'은 '토글 웹 플랫폼'에 등록한 회원 정보에 변경이 있는 경우, 해당 변경 사항을 즉시 '토글 웹 플랫폼'상에서 수정하거나 '토글 웹 플랫폼'상에 등록된 연락처를 통해 '토글'에 고지하여야 합니다.
    2. '서비스'의 관리를 위해, 한번 작성하여 승인된 ID는 수정이 불가능합니다.
    3. '회원'이 본 조의 1항을 이행하지 않거나 늦게 이행함으로 인해 발생한 불이익 및 분쟁의 경우 해당 '회원'에게 책임이 있으며, '토글'은 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

    제8장. 정보 제공 및 회원에 대한 통지

    1. '토글'은 '회원'의 '서비스' 이용에 필요한 정보 또는 공지 및 안내사항을 '회원'이 등록한 이메일 또는 휴대폰 번호로 통지합니다.
    2. 불특정 다수 '회원’에 대해 통지할 경우 7일 이상 '토글 웹 플랫폼'의 초기 화면에 게시하거나 팝업 화면 등을 제시하여 '회원'에 대한 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
    1. '회원'은 회원 정보로 입력한 이메일 주소를 탈퇴하거나 이메일 주소가 휴면처리되지 않도록 하여 '토글'로부터 통지받을 수 있는 환경을 유지해아 합니다.
    2. '회원'의 이메일 및 휴대폰의 연락처가 변경되었을 시 7장의 1조를 준수하여야만 하며, 연락처가 업데이트 되지 않거나 늦게 업데이트 되어 생기는 모든 불이익은 7장의 1조 3항과 마찬가지로 '토글'에서 책임지지 않습니다.

    제9장. 회사의 의무

    1. '토글'은 10장('회사 면책 조항')에서 정한 사유 이외에는 본 약관의 내용에 따라 지속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
    2. '토글'은 안정적인 서비스 제공을 위하여 '토글 웹 플랫폼' 및 해당 플랫폼을 운영하기 위한 설비를 운영 가능한 상태로 유지 및 보수해야 합니다.
    3. '토글'은 '토글 웹 플랫폼' 및 해당 플랫폼을 운영하는 설비에 장애가 생기거나 손상을 인지한 즉시 이를 수리 또는 복구하기 위한 작업에 착수합니다.
    1. 이 경우 장애 및 손상을 인지한지 3시간 이내에 불특정 다수의 회원들에게 '토글 웹 플랫폼' 이용 장애 사실을 고지합니다.
    1. '토글'은 '회원'으로부터 서비스 이용에 관해 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 즉시 처리합니다. 단, 부득이하게 즉시 처리가 어려운 경우 '회원'에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
    2. '토글'은 '회원'의 개인정보 보호를 위하여 개인정보처리방침을 수립하여 공시하며, 개인정보를 본인 승낙 없이 제3자에게 누설하거나 배포하지 않습니다.
    3. '토글'은 수집한 '회원'의 개인정보를 '토글 웹 플랫폼'의 서비스 관련 업무 이외의 목적으로 사용하지 않습니다. 단, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 등, 법령에 따른 국가 및 정부기관의 요구가 있는 경우 예외로 합니다.

    제10장. 회사 면책 조항

    1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 '토글 웹 플랫폼' 및 '토글'의 서비스를 제공할 수 없게 된 경우, '토글'의 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
    2. '토글'은 '회원'의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 및 불편에 대해 책임을 지지 않습니다.
    3. '토글'은 서비스에서 '토글'이 제공하지 않은 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관해 정확성 및 신뢰성을 보장하지 않습니다.
    1. '토글 웹 플랫폼'에서 '토글'이 올리지 아니한 링크를 통해 제3자 또는 타 '회원'이 운영하거나 제공하는 웹 사이트에 접속하거나, 제3자 또는 타 '회원'이 올린 파일을 다운받아 문제를 겪은 경우 '토글’은 책임을 지지 아니합니다.
    1. '토글'은 '회원' 간, '회원'과 '튜터'간, '회원'과 제3자간의 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.  
    2. '토글'은 '회원'이 자신의 회원ID와 비밀번호를 부주의하게 관리하여 발생한 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 관해 책임을 지지 않습니다.
    3. '토글'은 '튜터 회원'이 '토글 웹 플랫폼' 이외의 수단으로 '학생 회원'과 연락하거나 그 반대의 경우로 인해 발생한 분쟁 또는 손해에 대해 책임지지 않습니다.

    제11장. 회원의 의무

    1. '회원'은 본 약관 및 관계 법령을 준수하여야 합니다.
    2. '회원'은 '토글 웹 플랫폼' 및 '토글'이 제공하는 서비스를 이용하며 사회의 미풍양속에 반하는 행위를 해서는 아니됩니다.
    1. 불법 및 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 행위
    2. 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 행위
    3. '토글'과 '회원', 기타 제3자에 대하여 가하는 (성희롱을 포함한) 외설, 욕설, 소란, 인격침해, 폭언, 위협, 명예훼손, 부적절한 노출 등
    4. '회원' 및 제3자를 상대로 하는 종교, 정치 조직, 다단계 마케팅 시스템 또는 기타 그룹의 호객 행위 및 모집/설득 행위
    1. '회원'은 '토글'의 업무 수행에 지장을 초래하는 행위를 하여서는 아니됩니다.
    1. 복수의 계정을 등록하거나, 허위 정보 및 타인의 정보를 사용하여 서비스에 등록 및 가입하는 행위
    2. '토글 웹 플랫폼' 및 '토글'이 제공하는 서비스의 이용에 관해 '회원'이 부담해야 할 채무를 기일 내 지급하지 않는 행위
    3. '토글 웹 플랫폼' 및 서비스에 대한 '토글'의 기술적 보호조치를 회피 또는 무력화하는 행위
    4. 정보통신 설비의 오동작이나 정보 파괴를 유발하는 해킹, 컴퓨터 바이러스 프로그램의 유포 행위 등
    5. 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 게시 및 전송하는 행위
    6. '토글 웹 플랫폼'의 안정적 운영에 지장을 초래하는 다량의 자료 송수신, 게시물 등록, 기타 건전한 서비스 이용에 반하는 행위
    7. '토글 웹 플랫폼'의 운영진 및 관계자, '토글'의 임직원 및 관계자를 사칭하는 행위
    8. '토글'이 일반 규정으로 공개하지 않는 기밀 정보를 공개 또는 유출하는 행위
    1. '회원'은 자신의 서비스 이용 권리를 타인에게 대여, 양도, 증여할 수 없으며, 해당 권리를 담보로 이용할 수 없습니다.
    1. '회원'의 아이디와 비밀번호 관리 책임은 '회원'에게 있습니다.
    2. '회원'은 아이디와 비밀번호를 포함한 계정 정보를 제3자가 이용하도록 해서는 안됩니다.
    3. '회원'이 자신의 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우 즉시 '토글'에 통지한 뒤 '토글'에서 취하는 조치에 따라야 합니다.
    1. '회원'이 이용 계약시 기입한 정보에 변경이 있는 경우 본 약관의 '계약 사항의 변경' 조항을 따르며, 해당 조항을 지키지 않아 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 '회원'에게 있습니다.
    2. '회원'은 '토글 웹 플랫폼'상에서 행해지는, 또는 '토글 웹 플랫폼'을 이용해 매칭된 수업 및 무료 레벨 테스트에서 다음의 행동을 할 시 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
    1. 수업 중 흡연, 음주 등 수업을 받거나 행하는데 적절하지 않은 상태로 만드는 행위
    2. 욕설, 성희롱, 노출 등 다른 '학생 회원' 또는 '튜터 회원'의 물질적/정신적 피해 및 불편함을 야기하는 행위
    3. '토글'의 사전 허가 없이 수업 내용, 이미지, 비디오, 음성 또는 기록을 공개 또는 배포하는 행위
    4. 제3자가 자신의 계정을 사용하여 수업을 진행하거나 수업에 참여하는 것을 용인 및 허용하는 행위
    1. '회원'이 '토글 웹 플랫폼' 및 '토글'이 제공하는 서비스를 이용하며 해서는 안 되는 기타 행위는 다음과 같습니다.
    1. '토글'에 등록된 튜터와 학생이 온/오프라인 상의 다양한 방법을 통해 개인적으로 연락을 취하고자 하는 행위
    2. 서비스와 관련 없이, 또는 토글 웹 플랫폼을 통하지 않고 수업 일정을 협의 및 조정하는 행위
    3. 원활한 서비스 제공을 저해하는 반복적 레슨 예약 및 취소
    4. 후기에 수업과 관련 없는 내용을 게시하거나 의도적으로 허위 사실을 유포하는 행위
    5. 타 '회원' 및 제3자의 권리나 저작권을 침해하는 행위
    6. '토글 웹 플랫폼'의 포인트를 유상거래하거나 현금으로 전환하는 행위
    7. '토글’의 사전 동의를 받지 않고 '토글'의 서비스 및 '토글 웹 플랫폼'을 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 상행위를 하는 등 자신의 금전적 이득을 추구하는 행위
    1. '회원'이 본 조의 항목을 위반할 경우, '토글'에서는 시정 가능한 사항에 대해 '회원'에게 시정 요구를 할 수 있으며, 해당 시정 요구에 대한 이행 기한은 시정 요구일로부터 7일입니다.
    2. '회원'이 위반 사항에 대해 '토글'의 시정 요구를 이행하지 않거나 시정이 불가능한 위반 사항의 경우 '토글'은 '회원'의 결제 수업을 강제 환불 및 취소하거나 '회원'과의 이용 계약 해지 및 '회원' 자격의 박탈 조치를 취할 수 있습니다.
    3. '회원'은 '토글'이 제공하는 서비스 및 '토글 웹 플랫폼'을 이용하는데 필요한 하드웨어, 인터넷, 소프트웨어 등 제반 장비를 미리 확보하여야 합니다. '회원'의 귀책사유로 '토글'의 서비스 이용이 어려운 경우 발생한 문제는 '회원'에게 책임이 있으며, '토글'은 이를 별도로 보상하지 아니합니다.

    제12장. 서비스 이용 관련 규정

    제1조. 포인트

    제1항. 포인트의 정의

    1. 토글 포인트는 레슨 구매 시 현금과 동일하게 사용하실 수 있는 토글 사이버머니입니다.

    제2항. 포인트의 적립

    1. 포인트는 토글 웹 플랫폼 회원의 사이트 활동 및 이벤트 참여 혜택으로 적립됩니다.

    제3항. 포인트의 사용

    1. 포인트는 레슨 결제시, 결제 금액이 25000원 이상일 시 사용이 가능합니다.
    2. 포인트 사용은 유효기간 내에서만 사용이 가능하며 레슨 구매에 사용된 포인트는 복원 및 환불이 되지 않습니다.
    3. 토글 포인트의 유효기간은 적립일로부터 1년이며, 그 기간 이후에는 자동으로 소멸됩니다.
    4. 토글 포인트의 양도는 불가능합니다.
    5. 회사는 경영상·기술상의 이유로 포인트 서비스를 종료하는 경우, 최소 30일 전까지 회원에게 이 사실을 고지하며, 해당 기간 내에 사용하지 못한 포인트에 대해서는 통지되는 보상방법에 따라 회원에게 보상할 수 있습니다.
    6. 회원탈퇴 시 모든 포인트는 소멸되며, 재가입하더라도 소멸된 포인트를 재지급하지 않습니다.
    7. 부정한 방법으로 포인트를 획득한 사실이 확인될 경우, 회사는 회원의 포인트를 회수하거나 기타 조치를 취할 수 있습니다.

    제2조. 쿠폰

    제1항. 쿠폰의 정의

    1. 토글 쿠폰은 토글에서 제공하는 수업을 무료 또는 일정금액에서 할인된 가격으로  들을 수 있도록 제공하는 우대권 또는 할인권입니다.

    제2항. 쿠폰의 발급

    1. 토글에서 진행 되는 이벤트 참여 혜택으로 지급됩니다.

    제3항. 쿠폰의 사용

    1. 쿠폰은 레슨 결제에 사용이 가능합니다.
    2. 쿠폰 사용은 유효기간 내에서만 사용이 가능하며 유효 기간이 지난 쿠폰은 자동으로 소멸됩니다.
    3. 레슨 구매에 사용한 쿠폰은 복원 및 환불이 되지 않습니다.
    4. 토글 쿠폰의 유효기간은 각 쿠폰 발행시 명시된 유효기간을 따르며, 그 기간 이후에는 자동으로 소멸됩니다.
    5. 토글 쿠폰의 양도는 불가능합니다.
    6. 회원탈퇴 시 저장 및 발급된 모든 쿠폰이 소멸되며, 재가입하더라도 소멸된 쿠폰은 복원되거나 재지급되지 않습니다.
    7. 부정한 방법으로 쿠폰을 획득한 사실이 확인될 경우, 회사는 회원의 쿠폰 회수 및 기타 조치를 취할 수 있습니다.

    제3조. 예약 가능 시간 관련 규정

    1. 본 조의 규정은 '토글 웹 플랫폼' 상의 레벨 테스트 또는 수업의 '예약 가능 시간'과 연관된 사항을 다룹니다.
    2. 본 조의 내용은 토글 웹 플랫폼에서 이루어지는 레슨의 예약 및 일정 변경과 레벨 테스트의 예약 및 일정 변경에 모두 적용됩니다.
    3. 토글 웹 플랫폼의 '예약 페이지'는 기술적 문제를 비롯한 토글 측의 특별한 사유가 없는 경우 연중무휴, 24시간 동작합니다.
    4. 레벨 테스트 및 레슨의 경우 학생의 '접속 일시'로부터 3시간 이후의 건부터 예약이 가능합니다.
    5. 매일 15시가 되면 당일 15시 ~ 익일 오후 12시 이전의 '예약 가능 시간'이 비활성화되어 예약 페이지 상에서 선택이 불가능합니다. 이에 따라 '예약 가능 시간'에 다음과 같은 제한이 발생합니다.
    1. 당일 예약의 제한
    1. 익일 예약의 제한
    1. 주말을 낀 당일 및 익일 예약의 제한

    제4조. 레벨 테스트

    제1항. 레벨 테스트의 정의

    1. 토글의 레벨 테스트는 테스트 대상 언어에 대한 학생 회원의 현재 실력을 측정하기 위한 서비스로, 다음의 두 종류로 구분됩니다.
    1. 무료 레벨 테스트
    1. 사전 레벨 테스트

    제2항. 레벨 테스트 공통 규정

    1. 본 항은 토글의 '무료 레벨 테스트'와 '사전 레벨 테스트'에 공통적으로 적용되는 규정을 다룹니다.
    2. 레벨 테스트로 예약 가능한 시간은 본 장의 제3조('예약 가능 시간 관련 규정')조에 명시된 규칙을 동일하게 따릅니다.
    3. 튜터의 과실로 인하여 레벨 테스트가 진행되지 못한 것을 토글에서 인지했거나, 각종 기술 문제 등 토글측의 부득이한 사정으로 인해 레벨 테스트가 진행되지 못했을 경우 토글에서는 해당 튜터와의 무료 레벨 테스트를 재배정해드립니다.
    4. 레벨 테스트는 정시 시작을 원칙으로 합니다.
    5. 본 '제4조. 레벨 테스트'에 규정되지 않은 레벨 테스트 및 레벨 테스트 시행 요령은 토글 웹 플랫폼의 별도 안내 페이지 규정 및 공지 사항에 따릅니다.

    제3항. 무료 레벨 테스트 관련 규정

    1. 무료 레벨 테스트의 예약

    1. 무료 레벨 테스트의 예약 신청
    1. 학생 회원은 관심 있는 튜터를 선택하여 해당 튜터에게 무료 레벨 테스트를 받을 수 있습니다.
    2. 단, 무료 레벨 테스트는 한 튜터 당 1회까지만 신청 가능하며, 동일 튜터에게 무료 레벨 테스트를 다시 받고 싶은 경우 해당 튜터에게 받은 무료 레벨 테스트의 최종 '예약 일시'로부터 6개월 이후에 가능합니다.
    3. 학생 회원은 무료 레벨 테스트 신청시 테스트를 희망하는 요일 및 시간을 선택 및 기재하여 신청합니다.
    4. 학생 회원이 1지망으로 선택한 시간에 튜터가 무료 레벨 테스트 진행이 불가능한 경우, 학생이 기재한 2⋅3지망 시간 중 가능한 일시로 배정됩니다.
    1. 무료 레벨 테스트의 예약 확정
    1. 학생 회원이 1지망으로 신청한 시간에 무료 레벨 테스트 진행이 가능한 경우 학생의 '예약 신청 일시'로부터 1시간 후 예약이 확정됩니다.
    2. 학생 회원이 1지망으로 신청한 시간에 테스트 진행이 불가능하여 2 ⋅3지망 일시 중 테스트가 배정되는 경우 배정이 결정되는 순간 예약이 확정됩니다.
    3. 무료 레벨 테스트 일정이 확정되면 해당 학생 회원에게 카카오톡으로 접속 링크가 전송됩니다. 카카오톡 전송이 불가능한 경우 회원에게 통지 가능한 경로(이메일 또는 SMS)를 통해 안내드립니다.
    1. 무료 레벨 테스트의 예약 일정 변경
    1. 무료 레벨 테스트의 일정 변경시 예약 가능 일정의 제한은 '예약 가능 시간 관련 규정'에 명시된 바를 따릅니다.
    2. 무료 레벨 테스트의 예약 일정 변경은 '접속 일시'가 '예약 일시'의 3시간 이전인 경우 가능하며, '접속 일시'가 '예약 일시'로부터 3시간 이내인 경우 일정 변경이 불가능합니다.
    3. 무료 레벨 테스트의 예약 일정 변경은 테스트 당 2회에 한해 가능합니다.
    4. 무료 레벨 테스트의 예약 가능 일정 제한은 '예약 가능 시간 관련 규정'조를 따릅니다.

    1. 무료 레벨 테스트의 취소

    1. 무료 레벨 테스트의 취소는 '접속 시간'이 '예약 시간'의 3시간 이전인 경우 가능하며, '접속 시간'이 '예약 시간'으로부터 3시간 이내인 경우 취소가 불가능합니다.
    2. 무료 레벨 테스트 취소는 테스트 당 1회에 한해 가능합니다. 단, 동일 튜터에게 무료 레벨 테스트를 재신청하고자 하는 경우 취소된 해당 튜터의 무료 레벨 테스트일로부터 6개월 이후에 가능합니다.
    1. 레슨 신청자 중 희망자에 한해 실시되는 사전 레벨 테스트는 본 제한에서 제외됩니다.
    1. 3개월 내에 무료 레벨 테스트 취소 건수가 누적 3건 이상인 경우 토글 웹 플랫폼 내 모든 튜터에게 1개월 간 무료 레벨 테스트 신청이 불가합니다.
    1. 레슨 신청자 중 희망자에 한해 실시되는 사전 레벨 테스트는 본 제한에서 제외됩니다.

    1. 무료 레벨 테스트의 실시

    1. 무료 레벨 테스트는 음성 통화로 10 ~ 20분 간 진행하며, 해당 테스트를 통해 발음과 문장 이해력, 문법 등을 포함한 언어 레벨을 확인합니다.
    2. 레벨 테스트 일정이 확정되면 해당 학생 회원에게 카카오톡으로 접속 링크가 전송되며, 해당 접속 링크를 통해 무료 레벨 테스트가 진행됩니다. 해당 카카오톡 전송이 불가능한 경우 회원에게 통지 가능한 경로(이메일 또는 SMS)를 통해 안내드립니다.
    3. 무료 레벨 테스트는 튜터의 플랫폼 탈퇴 등 부득이한 상황을 제외하고는 학생 회원이 지명한 튜터와 진행됩니다.
    4. 학생이 무료 레벨 테스트에 취소 신청을 하지 않은 채 결석(=’노쇼’)할 경우, 해당 무료 레벨 테스트는 완료된 것으로 간주하여 동일 튜터에 대한 레벨 테스트 재신청이 6개월 간 불가능합니다.
    5. 3개월 내에 무료 레벨 테스트 노쇼 건수가 누적 3건 이상인 경우 토글 웹 플랫폼 내 모든 튜터에게 3개월 간 무료 레벨 테스트 신청이 불가합니다.
    6. 튜터의 과실로 인하여 레벨 테스트가 진행되지 못한 것을 토글에서 인지했거나, 각종 기술 문제 등 토글측의 부득이한 사정으로 인해 레벨 테스트가 진행되지 못했을 경우 토글에서는 해당 튜터와의 무료 레벨 테스트를 재배정해드립니다.
    7. 무료 레벨 테스트 중 제11장('회원의 의무')을 위반하는 행위가 있을 경우 토글 웹 플랫폼에서 강제로 탈퇴되거나 경고 및 이용 정지 등의 조치가 취해질 수 있습니다.

    1. 무료 레벨 테스트 결과의 이용 및 통보

    1. 무료 레벨 테스트 결과는 결제한 레슨의 수업 난이도를 결정하는데 활용됩니다.
    2. 무료 레벨 테스트 결과는 테스트일로부터 영업일 기준 48시간 내 이메일을 통해 전달됩니다. 이메일 통한 전달이 불가능한 경우, 회원에게 통지 가능한 기타 경로(카카오톡 또는 SMS)를 통해 안내드립니다.
    3. 학생 회원이 희망하는 경우, 무료 레벨 테스트를 진행한 튜터의 레슨이 아닌 다른 튜터와 레슨을 진행할 때에도 기존에 존재하던 레벨 테스트 결과를 이용할 수 있습니다.

    제5조. 레슨

    제1항. 레슨의 정의

    1. 레슨은 토글 웹 플랫폼을 통해 구매된 수업으로, 토글 웹 플랫폼에 등록된 튜터 회원과 학생 회원 간 이루어지는 수업을 의미합니다.
    2. 토글 웹 플랫폼상에서 매칭받을 수 있는 레슨의 유형에는 '화상 수업'과 '전화 수업'이 있습니다.

    제2항. 레슨의 예약

    1. 레슨의 예약 신청
    1. 각 학생 회원은 원하는 튜터와 원하는 레슨 시간, 원하는 수업 형태를 자율적으로 선택하여 레슨을 예약할 수 있습니다.
    2. 예약 가능한 레슨 시간은 본 장의 3조(예약 가능 시간 관련 규정)에 명시된 규칙을 동일하게 따릅니다.
    3. 학생 회원은 '개별 수업' 예약과 '주간 반복 수업' 예약 중 선택하여 레슨 예약을 진행합니다.
    1. '개별 수업' 예약 : 학생 회원이 원하는 레슨 일시를 개별적으로 선택합니다.
    2. '주간 반복 수업' 예약 : 한 튜터에게 규칙적으로 레슨을 듣고 싶은 학생 회원이 활용하면 편리한 방법으로, 월별로 일정 요일과 시간을 선택하여 한꺼번에 레슨 예약이 가능합니다.
    1. 토글의 레슨 예약은 선불제로 진행되어, 예약 중 레슨비의 결제가 이루어집니다.
    2. 학생은 레슨 예약시 레슨 예약 확정이 불가능하거나 레슨을 취소할 경우 레슨비로 결제한 금액을 처리하는 방법을 결정합니다. 레슨비로 결제한 금액은 결제 수단으로 환불받거나, 토글 포인트로 전환하여 추후 레슨 구매시 사용할 수 있습니다.
    1. 레슨의 예약 확정
    1. 학생이 예약 신청한 시간에 레슨 진행이 가능한 경우 학생의 '예약 신청 일시'로부터 1시간 후 예약이 확정됩니다.
    2. 레슨 예약이 확정되면 '학생'에게 카카오톡으로 레슨 접속 링크가 전송됩니다. 카카오톡 전송이 불가능한 경우 회원에게 통지 가능한 경로(이메일 또는 SMS)를 통해 안내드립니다.
    1. 레슨의 예약 일정 변경
    1. 레슨의 예약 일정 변경시 예약 가능 일정의 제한은 '예약 가능 시간 관련 규정'에 명시된 바를 따릅니다.
    2. 레슨의 예약 일정 변경은 '학생'의 '접속 일시'가 '예약 일시'의 3시간 이전인 경우 가능하며, '접속 일시'가 '예약 일시'로부터 3시간 이내인 경우 일정 변경이 불가능합니다.
    3. 레슨의 예약 일정 변경은 레슨 당 2회에 한해 가능합니다.
    4. 1회라도 레슨의 예약 일정을 변경했을 시, 해당 레슨의 결제 수단으로의 환불 및 포인트 전환이 불가능합니다.

    제3항. 레슨의 취소 및 결제 레슨비의 환불 / 포인트 전환

    1. 레슨 관련 용어 정의
    1. 레슨의 취소 : '학생' 또는 '튜터'가 해당 레슨에 참석할 수 없음을 밝히고 '토글 웹 플랫폼' 시스템상에서 예약되어있던 레슨의 일정을 없애고자 하는 행위로, 레슨의 환불 및 포인트 전환과 별개의 개념
    2. 레슨의 환불 : '학생'이 레슨 예약시 레슨비로 결제한 금액 중 실 결제금액의 매입을 취소하여, 학생에게 결제금액을 환급하는 행위
    3. 레슨의 포인트 전환 : '학생'이 레슨 예약시 레슨비로 결제한 금액 중 실 결제금액을 토글의 '포인트'로 전환하는 행위
    1. 레슨의 취소는 '접속 시간'이 '예약 시간'의 3시간 이전인 경우 가능하며, '접속 시간'이 '예약 시간'으로부터 3시간 이내인 경우 취소가 불가능합니다.
    2. 레슨을 취소했을 시, 결제된 레슨비는 학생이 레슨 예약 단계에서 설정한 결제 금액 처리 방법에 따라 결제 수단으로 환불되거나 토글 포인트로 전환됩니다.
    3. 환불 및 포인트 전환액은 학생의 '취소 신청 일시'와 '예약일시'에 따라 다음과 같이 이루어집니다.
    1. '예약일시'가 '취소 신청 일시'로부터 7일 이상 남은 경우
    1. 예약시 '결제 수단 환불’ 선택자 : 결제액의 100% 환불
    2. 예약시 '포인트 전환’ 선택자 : 결제액의 100% 전환
    1. '예약일시'가 '취소 신청 일시'로부터 24시간 이상 ~ 7일 미만으로 남은 경우
    1. 예약시 '결제 수단 환불’ 선택자 : 결제액의 90% 환불
    2. 예약시 '포인트 전환’ 선택자 : 결제액의 100% 전환
    1. '예약일시'가 '취소 신청 일시'로부터 24시간 미만 ~ 3시간 이상으로 남은 경우
    1. 예약시 '결제 수단 환불’ 선택자 : 결제액의 100% 포인트 전환
    2. 예약시 '포인트 전환’ 선택자 : 결제액의 100% 전환
    1. '예약일시'가 '취소 신청 일시'로부터 3시간 미만으로 남은 경우
    1. 결제 수단 환불 : 불가능
    2. 포인트 전환 : 불가능
    1. 포인트로 구매한 레슨의 환불
    1. 사용된 포인트의 재적립 및 환불이 불가함에 따라, 포인트를 사용하여 구매한 레슨의 취소 및 환불은 다음과 같이 진행됩니다.
    1. 포인트와 카드 또는 포인트와 페이팔로 레슨비를 혼합 결제했을 시
    1. 레슨비의 100%를 포인트로 구매했을 시 : 포인트 결제분 소멸 (재적립 / 환불 불가)
    1. 쿠폰 & 이벤트를 통해 할인이 적용된 레슨의 환불
    1. 쿠폰, 이벤트 등을 통해 할인이 적용되어 레슨비가 결제된 경우 지불된 결제 금액을 기준으로 환불 금액을 산정합니다.
    2. 상품 구매를 조건으로 무료로 제공된 혜택을 사용 후 환불시, 사용된 혜택의 가액을 환불 금액에서 공제합니다.

    제4항. 레슨의 진행

    1. 레슨은 정시 시작, 정시 종료를 원칙으로 합니다.
    2. 레슨의 예약 확정시 전송된 알림톡 내 접속 링크를 통해 레슨에 입장하실 수 있습니다.
    3. 학생이 레슨 참여에 늦은 경우에도 레슨 종료 시간은 변하지 않습니다.
    4. 학생이 레슨에 취소 신청을 하지 않은 채 결석(=’노쇼')할 경우, 해당 레슨은 정상적으로 완료된 것으로 간주됩니다.
    5. 레슨 중 제11장의 내용을 위반하는 행위가 있을 경우 토글 웹 플랫폼에서 강제로 탈퇴되거나 경고 및 이용 정지 등의 조치가 취해질 수 있습니다.

    제13장. 저작권 및 회원 게시물 관련 규정

    1. '토글'이 제작한 저작물의 저작권 및 기타 지식재산권은 '토글'에 귀속됩니다.
    2. '튜터 회원'이 튜터 승인을 위해 제출한 동영상의 저작권 및 기타 지식재산권은 해당 '튜터 회원'의 소유입니다.
    1. 단, '튜터 회원'이 튜터 승인을 위해 동영상을 제출 및 링크시킬 경우 해당 '튜터 회원'이 '토글 웹 플랫폼'에 해당 동영상을 공개적으로 게재할 권리를 '토글'에 부여한 것으로 간주합니다.
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    3. 레슨이 녹화된 동영상의 저작권은 토글에게 있으나, 토글은 해당 자료를 수업 관리 및 수업 퀄리티 제고, 수업 복습 용도, 마케팅 목적의 활용 외에는 제공 및 이용하지 않습니다. 토글이 영상의 일부를 명시된 용도 외로 이용하고자 할 경우 해당 영상 당사자의 동의를 받은 후 이용합니다.
    4. '토글 웹 플랫폼'을 이용하는 '회원' 및 회원 외 이용자는 '토글 웹 플랫폼'을 이용하여 얻은 정보를 '토글'의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
    1. 본 조를 위반한 경우 '토글'은 해당 법률에 따라 '회원' 및 회원 외 이용자에 대한 법적 절차를 취할 수 있습니다.

    제14장. 기업 이전 및 분리 관련 조항

    1. '회원'은 '토글'이 제3자에게 서비스를 이전할 시, 서비스 제공 업체로서의 회사의 법적 지위를 포함하되 이에 국한되지 않는 이용 약관에 따라 제3자에게 사용자의 회원 자격 상태, 사용자의 등록 정보 및 기타 관련 데이터 등 회원 등록 정보와 기타 정보들을 포함하는 모든 권리와 의무를 이전할 수 있는 것으로 동의합니다.
    2. 회사는 회사의 합병, 영업양도, 회사가 운영하는 사이트간의 통합 등의 사유로 원래의 게시물의 내용을 변경하지 않고 게시물의 게시 위치를 변경할 수 있습니다.

    제15장. 분쟁 해결 / 재판권 및 준거법

    1. '토글'이 서비스를 제공하는 과정에서 고의 또는 중대한 과실로 서비스 장애나 오류가 발생하였을 경우 다음의 방법으로 '회원'의 손해에 대해 보상합니다.
    1. 시스템 점검, 증설 및 교체로 인해 '토글'이 정해둔 기간 외에, 고의 또는 중대한 과실로 예고 없이 전체 서비스가 일시 중단되는 경우 : 서비스 중단 기간 동안 진행되지 못한 수업의 수업료를 토글 포인트로 지급
    2. '토글'의 과실로 '회원'이 결제한 유료 서비스를 이용할 수 없는 상황이 발생한 경우 : 해당 과실로 인해 이용하지 못한 유료 서비스 금액을 토글 포인트로 지급
    1. '회원'이 '토글 웹 플랫폼' 및 '토글'이 제공하는 서비스를 이용하는 과정에서 본 약관의 규정을 위반함으로 인해 '토글'에 손해가 발생하거나 제3자 및 타 '회원'으로부터 '토글'이 손해배상 청구 또는 각종 이의제기를 받는 경우, 해당 '회원'은 '토글'에 발생하는 손해를 배상해야 합니다.
    2. '토글 웹 플랫폼' 또는 '토글'이 제공한 서비스의 이용에 관해 발생한 분쟁으로 소송이 제기될 경우, '토글'의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
    3. '토글'과 '회원'간 제기된 소송에는 대한민국의 법을 적용합니다.

    제16장. 부칙

    본 약관은 2023년 3월 1일부터 적용됩니다.

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